电商运营学习专业词语（电商运营的专业术语）

本篇文章给大家谈谈电商运营学习专业词语，以及电商运营的专业术语对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、学习电商要学习那些专业知识？
• 2、【电商基础】电商运营基础名词有什么?
• 3、1688阿里运营新手必懂的9个专业术语！

学习电商要学习那些专业知识？

那么首先我觉得学习电商要学习哪些专业知识？

每个行业都会有自己的专属名词，医学行业有医用词汇，电商行业也不例外。作为混迹于电商的各位老板，当被人提到某些词汇时，自己却不知道是什么意思，不仅尴尬，还会显得外行、不专业！所以今天小编给大家整理了一份电商行业的词汇干货，供大家一起学习。

我们将从商业模式、用户分析、销售分析、直通车数据、物流管理以及客户关系六大类来分别阐释。

商业模式类

电商平台的商业模式与传统商业模式有所不同，从一开始的B2B和B2C，到现在的多种电商模式齐登场，可以说是百花齐放、百家争鸣了。

1.B2B模式：

即Business to Business，意思是企业对企业的电子商务模式，代表企业有阿里巴巴和慧聪网。

2. B2C模式：

即Business to Consumer，意思是企业对消费者的电子商务模式，如亚马逊、当当等企业

3. C2C模式：

Consumer to Consumer，意思是消费者对消费者的电子商务模式，如淘宝、闲鱼等

4. B2B2C模式：

Business to Business to Consumer，意思是电子商务类型的网络购物商业模式，第一个Business指的是商品或服务的供应商，第二个B是指从事电子商务的企业，C指的是消费者，代表公司是亚马逊。

5. BMC模式：

即Business Medium Customer，意思是在企业和消费者之间搭建一个空中的纽带和桥梁，如太平洋直购网

6. O2O模式：

Online to Offline，意思是线上到线下，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，如美团等

7. C2A模式：

Consumer to Administrations，即消费者对行政机构的电子商务模式，指政府对个人的电子商务活动。

8. B2A模式：

Business to Administrations，即商业机构对行政机构的电子商务模式。

【电商基础】电商运营基础名词有什么?

1、目前电商可以分为买卖模式和平台模式两种模式电商运营学习专业词语，所谓买卖模式也就是自买自卖电商运营学习专业词语的自营方式;平台模式是自己搭建平台，引入品牌商或者淘宝店家，包括B2C和C2C。买卖模式需要的是效率。

2、包括选品以及成本控制。

3、选取适合的品类切入，通过成本的压缩提高价格优势，这就要求选品团队以及从上游供货商的议价权、库存管理能力、运营效率、甚至到物流环节的控制能力要足够强悍，特点是要求平台比较重，对于以上团队的要求很高，同时在流程的控制上能力也更强。

4、平台模式下按盈利模式又可以分为淘宝和天猫为代表的两种方式，淘宝通过广告位盈利，天猫依靠租金+提成盈利。平台模式成败的关键就在于流量，就像做商业地产，搭建起一个万达广场，招商入驻，收取租金+提成，只要有顾客来，剩下的就是营收。模式上比较轻。

5、网站类型：比价网站，导购网站，团购网站，特卖网站，奢饰品网站

6、细分人群的电商

细分人群的电商之所以存在就是因为综合性网站淘宝京东品类、商品太多，用户找到目标商品的成本太高，导致了细分领域电商的存在。比如楚楚街，精准聚焦于年轻群体，按性别区隔展示，这类人群对于价格敏感度很高。

7、细分品类的电商

化妆品的聚美、乐蜂网，礼物说，优购网，主打母婴的...还有，要明白什么品类适合垂直：非标准化、个性化、高毛利的商品，比如红酒、化妆品、家居。电商运营和经营是一样的，都是需要把事情从头到尾做好。

1688阿里运营新手必懂的9个专业术语！

1.PV：全称Page View电商运营学习专业词语，即页面访问量电商运营学习专业词语，每打开一次页面PV计数+1。

2.UV：全称Unique Visitor，指独立访客访问数，一台电脑终端为一个访客。

3.SKU：SKU是指一款商品，每款都有出现一个SKU，便于电商品牌识别商品。一款商品多色，则是有多个SKU，例：一件衣服，有红色、白色、蓝色。

4.GMV：交易金额

5.BSR：1688买家服务能力综合指标，包含以下几个指标：

i.  货品描述

ii.  旺旺/千牛响应速度：旺旺、千牛及时回复买家次数占比（不含群发、自动回复）

 iii.发货速度：有物流发货信息的时间

iv.   回头率：买家第二次购买的人数占总购买人数的比

v.   退款率：指因商品品质、假货等问题导致的成功退款率。

vi.   品质退款率：指因商品品质、假货等问题导致的投诉占比，且被判卖家责任的（含双方责任）。

vii.   退款响应速度：买家申请退款时，卖家首次响应退款的间隔时长(天)

viii.  平均退款时长：买家申请退款到每笔退款订单完成的平均速度(天)。

ix.    可跟踪物流占比：近90天有线上物流跟踪记录的发货订单数/近90天发货的订单数。

x.    实际发货时长：物流公司提供的订单物流记录信息的揽收时间-买家支付时间。

xi.   违规扣分：卖家因商品品质、假货、知识产权等问题导致的违规积分。

6.交易勋章：交易勋章是用来划分店铺等级的指标，分为1A—5A。

7.关键词：买家搜索商品所用的词

a) 热门关键词：平台上买家搜索次数多的词，如连衣裙

b)  长尾关键词：对商品有一定的描述和定义的词，如新款韩版蕾丝连衣裙

8.  转化率：

a) 击转化率：商品的点击次数/展现次数

b) 询盘转化率：询盘客户数/店铺总访客数。

c) 成交转化率：完成支付客户数/总访客数

9.动销：

a)  动销商品：统计时间段内有客户下单的商品，一般是近30天。

b) 动销率：动销商品占全天上架商品数量的比例。

电商运营学习专业词语的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于电商运营的专业术语、电商运营学习专业词语的信息别忘了在本站进行查找喔。