头部左侧文字
头部右侧文字
当前位置:网站首页 >电商运营 > 正文

图书电商运营(图书电商运营流程)(2024-07-10)

作者:admin日期:2024-07-10 18:59:35浏览:34 分类:电商运营

今天给各位分享图书电商运营的知识,其中也会对图书电商运营流程进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!

本文目录一览:

谈谈如何把电子商务引入图书营销

标签: 电子, 图书, 商务

传统图书营销,专注于直线性图书展示,既图书为单一媒介,将图书纯粹的作为一种知识,没有正视其产品的特性。没有深入开展其市场性,同时,又深深地将读者误引入一个陷阱。书评、书摘、或新书介绍都是传统的“经典”之作,名家之书评引导了一波波消费潮流,名人推荐的标签更是大肆打折,犹如市场小贩,前街卖狗肉,后街挂羊头,更有美女帅哥脱光洗净当纯种绿色食品,想咱袁伯伯杂交水稻都没有这般崇高的解民于水火之中,于是传统图书营销方式向新营销模式转型成为必然。

新得营销模式的建立也即顺应电子商务的发展。

传统图书向电子商务转型,已经成为网络业界和传统图书出版业共同关注的热门话题。

"需求"是市场之源,从研究"需求"入手,我们的图书营销才会走稳每一步。回顾电子商务历史,正是来自企业的商务需求推动了电子商务的产生、形成和发展。没有企业的商务需求,就没有今天的电子商务。没有传统企业对电子商务的需求,同样也谈不上出版向电子商务转型的必要。转型当然需要专家咨询,但是,指导传统企业向电子商务转型的第一个"专家",是企业自身的商务需求。需求是最好的"专家",考察和研究你的需求,让需求告诉你传统图书营销向电子商务转型的第一步究竟应该怎么走。

作为企业,你的需求可能来自客户对你越来越高的要求,可能来自竞争对手的压力,可能出自你进一步发展的战略考虑,也可能来自其它什么地方。仔细研究你的企业需求究竟在哪里?电子商务确实能够提升你的客户服务能力吗?电子商务确实能服务于你的企业发展战略吗?你的竞争对手已经或计划向电子商务转型了吗?电子商务确实能为你的企业增加效益吗?一切从企业的商务需求出发,需要怎么转型就怎么转型,没有需求不转型也罢。你也可以从最迫切的需求入手,看一看哪个环节、哪个方面是你的企业中最薄弱、最令人头疼的?这往往就是你的企业中最迫切需求应用电子商务之处。比如你感觉采购管理太乱、采购成本太高,很想改善却又没有什么好的办法,那么不妨试一试电子商务的办法,试一试应用网上采购与管理,效果可能会让你喜出望外。从这里开始,你可以渐次调整和变革企业的其它环节、其它方面,逐步整合并完成企业向电子商务的转型。

多元化与个性化越来越成为我们时代的一个标志。电子商务丰富了消费者的生活方式,也丰富了企业的商务选择,出版企业向电子商务转型不必也不能一个模式、一概而论。需求也是网络业界最好的"专家"。出版业界的同仁们,不妨从那些泊来的、通用的、"标准化"模式中解脱出来,努力将目光投向中国传统出版企业的商务需求,研究和推出真正适合中国出版企业向电子商务转型的东西。比如模式,是需求和成功创造了模式,而不是相反。从需求出发而不是从模式出发,成功才会离你更近些。下一个新的商务模式,也许正期待你在需求的引导下去创造。

出版业电子商务的发展过程中社会文化环境因素也必然被加强。

文化倾向对出版营销的影响在传统意义上主要深层表现在核心文化和亚文化,具体反映在物质文化和精神文化的层面上。核心文化为公众所广泛承认的道德准则,行为规范,风俗习惯等,它是社会意识形态的基础。亚文化是在认同核心文化的基础上头,各个社会群体表现出的不同的文化特征,如地区亚文化,民族亚文化,职业亚文化等。

为什么电子商务在发达国家首先发展起来?为什么美国的网上购物没有遇到信息化基础、信用体系、配送环节等"瓶颈"?为什么欧美在探讨电子商务如何发展的问题上主要集中在安全、征税等技术和管理的层次上?而我国在电子商务的发展历程中,人们关心的问题集中在如何搬走"信用、支付、物流"三座大山上?问题的关键是西方发达国家的市场经济已经成熟,信用基础、金融服务、运输服务早已不是社会经济发展中要解决的问题,在某种程度上,是如何当成"过剩资源"进一步利用、开发、组合的问题,而在这一点上,电子商务是一种新的尝试与突破。

图书营销电子商务化的过程在中国的发展空间必然超越传统产业,出版发行行业的转型更加迅速。外国资本在国内发行领域不再受任何限制,投资比例、经营项目、设立地点均由投资者自主决定。当然,对外资发行企业也有条件限定,就是零售企业注册资金500万元,经营期限不超过 30年;批发企业注册资金3000万元,营业面积不少于50平方米,独立设置的经营场所面积 500平方米。这意味着发行这一块全面开放。我国加人世贸组织已经三年, 到现在为止:1.香港泛华公司和人民日报大地发行中心合资成立的“大华媒体服务有限责任公司”;2.福建外文书店和台湾图书出版事业协会合资的“福建闽台图书有限公司”;3.南京师大出版社和台湾信谊控股股份有限公司合资的“江苏宁谊文化实业有限公司”;4.北京二十一世纪锦绣图书连锁有限公司与德国贝塔斯曼合资;5,北京科文书业信息技术有限公司(与美国、卢森堡合资);6.重庆电脑报经营有限公司(与香港合资)。目前看来,这些狼还是“狼崽子”,还不是凶猛的“大灰狼”,还没有对我国的发行业形成大的威胁。但从长远看来,我们就不能高枕无忧。

大的国际背景,把发行逼上了改革开放的前沿。这就叫形势逼人。逼着我们去求改革、谋发展。大型电子商务平台的建立与电子平台的运营更是在改革的潮头。

社会系统工程

美国的电子商务英雄如贝索斯、德尔等给人们带来了无穷的榜样的力量,不断有精英要创造电子商务奇迹,但事实是中国的电子商务发展需要搬走一座又一座的大山、突破一个又一个的瓶颈,太多的先驱变先烈的故事都在证明着一件事,即电子商务的发展是一项社会系统工程。这项系统工程至少应该包括以下方面:

1、信息高速公路的建设。 网络是电子商务的传媒和载体,没有高速通信网络做支持,就很难做好网络营销。

通过网络技术的提升,图书营销新的形式的推出也会有依托的基础。比如利用网络进行的大型网络书展,专家,作家,读者互动平台的建立,大型出版,发行集团ERP系统的应用。

2、金融支付手段的完善。 电子商务的优势在于能够实现零距离收付、零距离购销。但如果没有安全有效的金融服务尤其是电子支付手段是做不到"零距离"的。

3、标准和法律环境建设。 电子商务进行的是无纸贸易,这涉及数字签名、电子发票、电子合同的法律地位和效力问题。此外,还关系到信息安全问题、隐私权保护问题、交易程式规范和数据交换标准问题,以及税收问题。缺乏标准的电子商务是不能产生的。

运营大咖告诉你,京东图书如何通过定价策略实现大逆转

研习社导师/李彬 欧电云电商研习社

先给大家说个故事--京东图书品类的崛起之路

2010年之前,中国主流的图书电商就是当当和亚马逊,除此之外,几乎没有其他的大型图书电商。

然而近几年,京东图书品类异军突起,快速抢占了相当大一部分图书市场份额。

那我们来看下,京东是如何在图书品类快速突围的:

2010年12月,当当在纽交所上市。与此同时,京东突然宣布在新拓展的图书产品线发力,所有图书8折以上。

2011年3月,刘强东通过媒体放话,如京东图书部门敢盈利,会将他们全部开除,价格战正式开启。

当当为应对京东,打出满200返100活动。同时,京东除了满200返100的活动,更增加低门槛的满100返50.至此之后,京东和当当的差距微乎其微。

我总结下整个事件,京东能在图书品类突围成功,除了自身的话题营销能力,更有强大的价格策略做支撑。从此也为品类扩张走了漂亮的一局,奠定了从垂直电商平台往综合类平台发展的里程碑。

我们从京东的本次及其他案例明显的体会到,京东已成功的确立了自身价格形象,此价格形象也成为了其硬实力的体现。

打造自身特色价格形象

1

打造价格形象的重要性

所有的交易步骤,最终都避不开支付价格这个环节,在市场营销的传统4P理论中,价格也排在第二位。对大多数客户来说,价格在整个电商交易中都会被关注到。

对于卖家来说,如果你的价格和别人相同,平台背景、客户沉淀、及物流水平并无明显优势的话,别人凭什么买你的产品。

所以,作为跟进者,真的想要在这个市场上有所作为的话,必须要尽快打造自己有优势的价格形象。

2

如何打造自身价格形象

其实大家都会有体会,绝对的价格高低没有任何意义,如果客户收到货以后发现,产品实物和文描不一致,那这种就是无效低价。真正有优势的价格形象是基于以下几点的基础上升华出来的。

概括的说,在市场竞争中,客户更加关注的是产品价格之间的相对便宜或者贵,而不是绝对值,因为价格还代表这个产品所蕴含的价值。

可见价格形象不是简简单单用便宜可以概括的。那要怎么系统化的进行处理呢?

这就需要引入品类角色或是单品角色的一个坐标定位:

根据不同的组合,可以拆分出4种不同的品类角色:

第一种是冠军产品,代表网站品牌形象。这一类的产品尽量做到全网最低,或者是能比大多数竞争对手便宜。

第二种是引流品类,消费频次高,价格敏感度高的产品,比如说油盐酱醋,个人洗护等产品。通常购买频率偏高,可以长期维持用户的活跃度,提升客户忠诚度。这种和冠军品类相似,也是要尽量比竞争对手低。

第三种是毛利品类。需求量并不大,但是如果你能满足他的特殊需求,他就会很乐意过来,这样即使毛利略高,他也不会特别介意。

第四种是补充品类,它可能不是这个电商运营上的强项,但是它的存在就是为了打造一站式购物的便捷体验。

这里需要注意一点,关于毛利品类和补充品类,价格可以比竞争对手高,但是不能高的太离谱,严重偏离市场认知只能导致这些产品成为摆设,毫无销售价值。

如何在提升销售额同时兼顾毛利增长

1

定价的三种境界

上部分我们详细说了如何打造价格形象,即如何定价。那如何判定你的定价是否是最合理的呢?下面我们来说定价的三种境界:

第一个境界:获得更多的销售数量,

也就是市场关注度。这部分大家应该很好理解,大多数产品都是可以通过低定价达到市场覆盖度的提升。

第二个境界:获得更多的销售额。

如果是利用那些价格弹性大于1的产品来进行降价的话,这个目标也相对比较好达到。

科普:何为价格弹性

第三个境界:获得更多的利润。

对于大多数电商行业的人来说,这真的是一个悲伤的话题。或许你也曾经遇到过这样的情况,因为一味的冲销售额而导致利润非常的难看。

所以梦想是美好的,现实却是骨感的。我们确实可以把企业的远景定位在全品类乃至全网第一,但是路总要一步步走出来。不顾毛利的一味全面价格战肯定是不现实,不可持续的。

所以,如何在提升销售额的同时,减少对于毛利的影响?

2

提升毛利6大招

第一招:品类角色重构法

你需要对于各个品类的现有品类角色重新review一遍。

品类角色定位除了受到产品固有性质影响,同时需要基于企业的市场定位和战略规划,还要根据企业现有优势进行综合评定。

关于这部分的内容,大家可以参考我上周四课程的课后笔记。大家着重看下市场调研这块的内容。

重构这种品类角色的规划后,就要对于品类的价格进行不同策略,不同优先级的优化。其中冠军品类和客流驱动品类的价格是最先需要被优化的。对于品类角色缺失的部分,进行补充。

第二招:展价格式技巧法

市面上有一套定价技巧即大尾数策略:简化展示位数,一般不超过4位;尽量用大数结尾,用尽量少的毛利损失换取高位数的价格优势。

某汽车品牌的官方报价,不仅仅把非零位数控制在4以内,也把有效位数以9结尾。某著名淘宝坚果品牌,都是低单价产品,但也用到了大尾数策略。所以保障毛利的第二招,就是用大尾数策略。

第三招:促销选品精简法(僚机选品)

不少运营人员遇到过这样的情况,对某个大促活动很重视,很认真的对产品进行了大面积的降价。

那么问题来了,第一,普遍的降价能难让顾客体会出哪款更加值得买,因为前面我讲到过,客户注重的是那种相对便宜的感觉。如果都降价,反而不利于客户找到重点,引爆需求。

第二点,在打造爆款上产生困难肯定会影响供应链端相应的优化,从长远上来看,供应链的发展程度会比较滞后。

所以我们要精简促销产品,主动突出重点,让客户的关注点更加集中。我这里再引入一个我自己归纳的概念,僚机产品。

首先,什么是僚机呢。这个名词最早是源于空军。空军战斗机最小单位的战斗小组一般至少有两架飞机。一架负责攻击,而另一架负责辅助和防御。

所以我今天要让大家了解在定价策略上的僚机产品。他的作用也就是帮助那些主推的产品在价格上显得更加便宜,在销量上起到事半功倍的效果。那怎么样的产品可以做僚机产品呢?

有一个概念叫替代品,指的是什么呢,就是指某个产品的降价导致另一个产品的销量下降。或者反过来,因为某个产品的涨价,导致另一个产品的销量增加。

他们之间的弹性关系和单品自身价格弹性一样,可以分为大于一,小于一等等。一般大于一的就是强替代关系。同质化程度越高的产品替代性就会越高。

假如说,某个细分品类,都可以简单的分为三个层次的市场,低端、中端、高端。在其中一个层次的商品降价,会因为替代效应,同一个层次的产品销量下降,转而购买降价产品。

举个例子:这个安卓智能机,109元。而右边的三款非智能机都要近200的价格。在他们这3个僚机的掩护下,这个低端安卓手机评论数数倍于后面三款

第四招:升级套餐法(锚点)

僚机是一个参考值,主推品要更便宜。但是有些产品也是作为参考物,我在这里重新给他命名,叫做锚点,他的作用就是用来把价格更高的产品主推出去。

这就是星巴克的犀利定价,在这次定价技巧中,小杯就是锚点,让客户觉得性价比太低。而商家真正想推广的则是大杯和中杯。

第五招:损益变化预估法

指的是基于你现在的销售数据预估调价后,需要达到多大的销量才能保证调价前后的毛利额一致。

这个方法的意义在,通过这个简单的公式,你可以大致预估下为了保证或是提升毛利,改价后的需要达到的销售数量。以此来避免一些不合理的调价。

这个方法是需要自身有一定的运营数据的积累,否则即使算出来销售量也无法确定是否合理。

第六招:促销产品轮转法

这是上周二周春老师提到过的,想说明一个问题,就是促销价格的核心是给到客户刺激,唤醒它的需求。

一个爆款的长期低价,不利于对于消费者的持续刺激效应,这样不仅无法长时间获得较高销售额,还会影响利润。

所以必须对于特价的产品进行一定周期性的轮换,不断挖掘新的刺激点。这样之前的爆款产品在毛利上也能有喘息的时间。

另外,我在这里还是要强调一下,这6大招数的使用背景:

第一,你是一个市场的跟进者;

第二,这是基于销售额提升的前提下的保障毛利额的办法。而不是毛利率的绝对值大幅提升。我们都知道,不顾销售额,只看毛利率的考核那是耍流氓。

欧 电云电商研习社

100+的电商运营导师

6大电商运营模块课程

100+的电商运营课程

最专注的 电商从业者学习成长社群

最容易上手的 电商新人入门学习成长社群

最专业的 传统企业转型做互联网+从业学习社群

毕业生刚面试了两家电商运营助理,一家是图书类目的,一家是厨房用品的,哪个发展好一点啊

厨房用品类好做一些,但是实体性竞争比较大图书电商运营

图书类图书电商运营的,虽然被同业吞并图书电商运营的多,但是仍然顽强图书电商运营的运营着,不断升级转型贴近消费者和读者;

从自身提升来说,建议是图书类的,学会自我生存意识。

有人知道厦门外图的电商运营专员主要做什么吗?

您好图书电商运营,厦门外图集团图书电商运营专员岗位职责如下

1.负责公司图书旗舰店图书电商运营的日常运营工作图书电商运营,保证所负责图书电商运营的品类达成店铺的销售目标;

2.熟悉平台活动及规则,负责与平台运营进行活动对接,为店铺争取更多资源,同时制定活动推广方案,保证业绩提升;

3.熟练使用淘宝营销工具(直通车/淘宝客/钻石展位//聚划算等)进行产品及店铺推广,并善于总结经验,为达到销售业绩提供决策;

4.负责店铺促销活动、关联销售等的策划,提升店铺转化率;

5.负责监控每日店铺数据(流量数据、销售数据、商品数据等),对店铺进行诊断优化,落实跟进执行效果;

6.关注竞品及行业数据,分析运营各项数据情况,并提出合理化建议。

关于图书电商运营和图书电商运营流程的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。

关灯