跨境电商的职能知识(跨境电商的主要职责)

作为跨境电商b2b业务应该具备什么样的基础知识和基本素养?

外贸知识：了解国际贸易的基本知识，包括贸易术语、国际运输和物流、支付方式、关税和海关要求等。产品知识：熟悉所负责产品的特点、规格、优势和竞争对手情况，能够准确描述和推销产品。

企业还要有设计研发能力、目标国家快速新款开发能力、老款改造能力、产品品质控制能力。

现代社会科学技术的发展突飞猛进，知识更新速度加快，因此，电子商务师应该具有广博的科学文化知识，以适应工作的需要。 作为电子商务师，对自身素质的要求应更严格、更全面，甚至更苛刻一些。

首先，重视并努力学习海外社交媒体(SNS)营销知识，正如我们刚才所讲，SNS对于B2B外贸来说，是品牌曝光的渠道，对于B2C外贸来说，是获取流量，拉近与顾客举例，实现精准营销（target marketing）的最好方法。

选品的话首先一定要多多关注平台热销产品熟悉平台选品规则，当然，能根据当地市场需求和消费者喜好，结合自己的优势开发产品是最好的。

跨境电子商务是学什么的

1、跨境电子商务学习内容主要如下：应用经济学、管理科学与工程、计算机应用技术、电子商务概论等基础课程。

2、跨境电子商务专业主要学跨境电子商务基础、国际贸易基础、市场营销、零售基础、国际商务文化与礼仪、商务数据分析、跨境电商政策法规、跨境电商英语、跨境电商运营、选品管理、国际市场推广等课程，以下是相关介绍，供大家参考。

3、跨境电子商务是集计算机科学、市场营销、国际贸易、心理学、外语、管理学、经济学、法学和现代物流学为一体的新兴交叉学科。

4、跨境电子商务专业主修课程有：跨境电子商务基础、国际贸易基础、市场营销、零售基础、国际商务文化与礼仪、商务数据分析、跨境电商政策法规、跨境电商英语、跨境电商运营、选品管理、国际市场推广等。

5、跨境电商主要学电子商务，国际贸易，会计核算基础。跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

跨境电商客服的工作范畴包括

电商客服的主要工作内容是处理售前和售后问题，解决客户需求。具体如下：负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案。负责进行有效的客户管理和沟通。负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员。

电商客服的工作职责：网店日常销售工作，为顾客导购，问题解负责解答客户咨询，促使买卖的成交。接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务。网店销售数据和资料整理。

电商客服工作内容如下：通过淘宝旺旺接待客户，解答疑问，促成交易，获取订单。负责答复、跟进及反馈客户咨询，熟练操作店铺后台，处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。

跨境电商是什么?

跨境电商指的是在不同国家和地区之间进行电子商务交易的商业行为。具体来说，就是通过电子商务平台和技术手段，实现在线购买和销售跨境商品，包括进口、出口、仓储、物流、支付及相关服务的一系列活动。

跨境电子商务是指属于不同海关的交易主体通过电子商务平台进行交易，进行支付结算，通过跨境物流交付货物和完成交易的国际商务活动。它的全称是跨境电商。

跨境电子商务（Cross-border e-commerce）指的是在不同国家或地区之间进行电子商务交易的活动。它使消费者能够通过互联网购买来自其他国家或地区的商品和服务，同时也为企业提供了更广阔的市场和销售机会。

跨境电商是差异国家的交易双方，利用互联网平台进行交易、进行支付结算，并借助跨境物流送达货物、进行交易的一种全球商业行为。

什么是跨境电商?主要做什么的?

跨境电商就是在不同国家或地区之间进行电子商务交易。通过互联网平台进行跨国销售的电子商务模式。主要是通过线上平台，将国外的商品引入到国内市场，或将国内的商品出口到国外市场。

跨境电子商务分为出口跨境电子商务和进口跨境电子商务。一种国际商务活动，通过电子商务平台实现交易，执行付款和结算，并通过跨境物流交付商品以完成交易。

跨境电商是指不同国境地域的交易主体之间，以电子商务的方式达成交易，在线订购、支付结算，并通过跨境物流递送商品，清关，最终送达，完成交易的一种国际商业活动。

要了解什么叫跨境电商，最先要了解的是跨境电商平台，跨境电商平台其实就是商品在国与国之间交易的桥梁，目前国际上公认的跨境电商平台主要有亚马逊、ebay、天猫国际、速卖通等，这些平台在跨境电商中占据比较重的位置。