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蓝海电商运营模式(蓝海经营模式)

作者:admin日期:2022-12-25 05:25:00浏览:60分类:电商模式

今天给各位分享蓝海电商运营模式的知识,其中也会对蓝海经营模式进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!

本文目录一览:

跨境电商有哪些运营模式

跨境电商有哪些运营模式

引导语:近年来,国内电商竞争日趋激烈,市场逐渐饱和,利润空间越来越小。跨境电商这片市场蓝海,正成为越来越多企业和个体户的创业选择。下面是我为你带来的跨境电商有哪些运营模式,希望对大家有所帮助。

“乱花渐欲迷人眼”,这是眼下进口电商模式给人带来的最强烈感受。除了最为传统的海淘模式,我们根据不同的业务形态将进口零售类电商现有的主要运营模式分为如下五大类:

1、海外代购模式

2、直发/直运平台模式

3、自营B2C模式

4、导购/返利平台模式

5、海外商品闪购模式

海外代购模式

简称“海代”的海外代购模式是继“海淘”之后第二个被消费者熟知的跨国网购概念。简单的说,就是身在海外的人/商户为有需求的中国消费者在当地采购所需商品并通过跨国物流将商品送达消费者手中的模式。

从业务形态上,海代模式大致可以分为以下两类:

1、海外代购平台

海外代购平台的运营重点在于尽可能多的吸引符合要求的第三方卖家入驻,不会深度涉入采购、销售以及跨境物流环节。入驻平台的卖家一般都是有海外采购能力或者跨境贸易能力的小商家或个人,他们会定期或根据消费者订单集中采购特定商品,在收到消费者订单后再通过转运或直邮模式将商品发往中国。

海外代购平台走的是典型的跨境C2C平台路线。代购平台通过向入驻卖家收取入场费、交易费、增值服务费等获取利润。

优势:为消费者提供了较为丰富的海外产品品类选项,用户流量较大。

劣势:消费者对于入驻商户的真实资质报以怀疑的态度,交易信用环节可能是

C2C海代平台目前最需要解决的问题之一;对跨境供应链的涉入较浅,或难以建立充分的竞争优势。

代表玩家:淘宝全球购、京东海外购、易趣全球集市、美国购物网

2、朋友圈海外代购

微信朋友圈代购是依靠熟人、半熟人社交关系从移动社交平台自然生长出来的原始商业形态。虽然社交关系对交易的安全性和商品的真实性起到了一定的背书作用,但受骗的例子并不在少数。随着海关政策的收紧,监管部门对朋友圈个人代购的定性很可能会从灰色贸易转为私运性质。在海购市场格局完成未来整合后,这种原始模式恐怕将难以为继。

直发/直运平台模式

直发/直运平台模式又被称为dropshipping模式。在这一模式下,电商平台将接收到的消费者订单信息发给批发商或厂商,后者则按照订单信息以零售的形式对消费者发送货物。

由于供货商是品牌商、批发商或厂商,因此直发/直运是一种典型的B2C模式。我们可以将其理解为第三方B2C模式(参照国内的天猫商城)。

直发/直运平台的部分利润来自于商品零售价和批发价之间的差额。

优势:对跨境供应链的涉入较深,后续发展潜力较大。

a)直发/直运模式在寻找供货商时是与可靠的海外供应商直接谈判签订跨境零售供货协议的;

b)为了解决跨境物流环节的问题,这类电商会选择自建国际物流系统(如洋码头)或者和特定国家的邮政、物流系统达成战略合作关系(如天猫国际)。

劣势:招商缓慢,前期流量相对不足;前期所需资金体量较大。

代表玩家:天猫国际(综合)、洋码头(北美)、跨境通(上海自贸区)、苏宁全球购(意向中)、海豚村(欧洲)、一帆海购网(日本)、走秀网(全球时尚百货)

自营B2C模式

在自营B2C模式下,大多数商品都需要平台自己备货,因此这是应该是所有模式里最重的一类。

自营B2C模式分为综合型自营和垂直型自营两类:

1、综合型自营跨境B2C平台

目前能够称得上综合性自营跨境B2C平台的'玩家大概只有亚马逊和有沃尔玛在背后撑腰的1号店了。

近期,亚马逊和1号店先后宣布落户上海自贸区开展进口电商业务。它们所出售的商品将以保税进口或者海外直邮的方式入境。

优势:

a)跨境供应链管理能力强。

强势的供应商管理;

较为完善的跨境物流解决方案。

b)后备资金充裕。

劣势:业务发展会受到行业政策变动的显著影响。

代表玩家:亚马逊、1号店的“1号海购”

2、垂直型自营跨境B2C平台

垂直是指,平台在选择自营品类时会集中于某个特定的范畴,如食品、奢侈品、化妆品、服饰等。

优势:供应商管理能力相对较强;

劣势:前期需要较大的资金支持。

代表玩家:中粮我买网(食品)、蜜芽宝贝(母婴)、寺库网(奢侈品)、莎莎网(化妆品)、草莓网(化妆品)

导购/返利平台模式

导购/返利模式是一种比较轻的电商模式,可以分成两部分来理解:引流部分+商

品交易部分。

引流部分是指,通过导购资讯、商品比价、海购社区论坛、海购博客以及用户返利来吸引用户流量;

商品交易部分是指,消费者通过站内链接向海外B2C电商或者海外代购者提交订单实现跨境购物。

为了提升商品品类的丰富度和货源的充裕度,这类平台通常会搭配以海外C2C代购模式。因此,从交易关系来看,这种模式可以理解为海淘B2C模式+代购C2C模式的综合体。

在典型的情况下,导购/返利平台会把自己的页面与海外B2C电商的商品销售页面进行对接,一旦产生销售,B2C电商就会给予导购平台5%-15%的返点。导购平台则把其所获返点中的一部分作为返利回馈给消费者。

优势:定位于对信息流的整合,模式较轻,较容易开展业务。引流部分可以在较短时期内为平台吸引到不少海购用户,可以比较好的理解消费者前端需求。

劣势:长期而言,把规模做大的不确定性比较大。

a)对跨境供应链把控较弱;

b)进入门槛低,玩家多,相对缺乏竞争优势,若无法尽快达到一定的可持续流量规模,其后续发展可能比较难以维持下去。

代表玩家:55海淘、一淘网(阿里旗下)、极客海淘网、海淘城、海淘居、海猫季、Extrabux、悠悠海淘、什么值得买、美国便宜货

海外商品闪购模式

除了以上进口零售电商模式之外,海外商品闪购是一种相对独特的玩法,我们将其单独列出。

由于跨境闪购所面临的供应链环境比起境内更为复杂,因此在很长一段时间里,涉足跨境闪购的玩家都处于小规模试水阶段。

进入9月份,聚美优品的“聚美海外购”和唯品会的“全球特卖”频道纷纷高调亮相网站首页。两家公司都宣称对海外供应商把控力强、绝对正品、全球包邮、一价全包。

海外商品闪购模式是一种第三方B2C模式。

优势:一旦确立行业地位,将会形成流量集中、货源集中的平台网络优势。

劣势:闪购模式对货源、物流的把控能力要求高;对前端用户引流、转化的能力要求高。任何一个环节的能力有所欠缺都可能以失败告终。

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蓝海选品是正规的吗

是。

蓝海电商平台靠谱蓝海电商运营模式蓝海电商运营模式,服务+运营为一体的供应链公司。蓝海电商平台运营及孵化为核心驱动力蓝海电商运营模式,在国内是首批专注垂直电商平台的运营公司。多和梦拥有深圳/杭州两地的运营团队及美国海外仓蓝海电商运营模式,初期团队在19年于杭州开始运营Wayfair平台,20年在深创建服务+运营为一体的供应链公司,打造精细化运营及服务模式。

如何做转转蓝海

典型的抖音小店蓝海产品,市场、人群都够细分,收益也高。

1.确定消费人群

抖音上的消费群体多位女性,年龄在18~55岁之间,25岁以上的偏多一些。

所以你在选品的时候,不管是确定类目还是产品,都要有意识的想一下目标客户群体。

客户是为了什么下单的,其心理诱因是什么,这些是你在选品中要深刻思考的核心。

一般来说,做抖音小店无货源蓝海选品日用百货、厨房用具比较多,我自己的无货源店铺基本上都是这些类目里面的产品。

另外,母婴类的产品在这部分人群中也是转化率非常高的。

2.确定类目

一般来说,抖音小店无货源(以1688和拼多多为货源的店铺模式)的选择家居百货、餐饮具、母婴类的比较多。

为什么呢?

首先这类产品受众广,高频刚需转化率也相对高,更重要的是这类产品相比服饰鞋包退换货概率要低很多。

因为你本来就是做无货源的,所有的售后问题都要去上家那里联系上家处理,然后你再给客户处理。如果退换货率高,售后问题多会比较麻烦。

所以做抖音小店蓝海选品选择类目时,一定要好好地斟酌这一点,像男女装服饰等这些类目退货率都是比较高的,前期尽量不去做这些类目。

另外食品、美妆和图书,包括一些需要定向准入的类目,都是不建议去选择的。

3.产品价格

抖音上转化高的产品还是50元以下,当然一些细分类目也能做到高价,比如我上面说的手表。

做无货源本来中间商赚差价,在选品的时候更要注意挑选高性价比、低价格的产品。

因为你是要加价去卖的,且要给达人支付一定的佣金,而消费者看重的也是性价比,产品价格过高不适合加价。

所以一般选品的时候可以把价格控制在10~30元之内即可,然后*2/*2+2/*2+8这样的加价去卖。

前期可以添加一些批发价在10元以内的产品,然后加价到9.9元以内,用引流去撬动达人资源和自然流量,快速起店。

4.产品热度

热度怎么看?

可以根据飞瓜数据、蝉妈妈抖音小店商品销量排行榜,或者是该类目头部达人直播间去思考最近平台上热卖的产品有哪些?

然后再根据榜单和达人直播间热推产品去多多上找货源上架。

另外时效性产品,比如儿童节,圣诞节、春节、情人节各种节日都及记下来,然后提前半个月去布局上货,在标题关键词加入节日相关元素。

春夏秋冬每个季节需求也不一样,你可以根据自己的类目去看,就不多去说了。

详细的抖音小店无货源选品方法和注意事项,我也根据自己1年多时间操作抖音小店店群的经验总结了一份详细的抖音小店运营思维导图。

基本上有了这个思维导图,就算是电商小白,也能搞明白抖音小店到底是怎么运营的,抖音小店无货源到底应该怎么选品,去哪里选,选品的标准是什么,选好了之后如何上架、如何加价设置佣金等等。

所谓蓝海,即是红海的对立市场。

简单明了的说,就是搜索人气高,竞争低的产品或者类目。抖音小店无货源蓝海选品,其实就是选细分市场,选细分人群。

电商日常运营该怎么做?需要做些什么?

【前言】

首先给大家拜个晚年,

祝大家2017新年大展宏图。

最近又看完了一本双十一买的书,知乎名人张亮的《从零开始做运营》。

其实很早就听过这本书,

但是一直都没有看过。

最初觉得毕竟做了很多年电商运营了,

还要看这样好像是入门级的书,

总觉得面子过意不去。

鬼使神差的在双十一时候买回来,

读了才发现这本书讲电商的不多。

更多是讲了有关互联网的产品运营、活动运营和用户运营的内容。

边看边做笔记。

张亮老师在这本书里贡献了相当缜密的逻辑推导。

在这里也真心推荐给蓝海电商运营模式你。

至少从蓝海电商运营模式我的角度来说,举一反三,对于运营有了更深入的理解。碰巧最近也要梳理一下给小伙伴们做培训。

于是就有了这篇文章以及文章底部大脑图的诞生。

【正文】

很多人虽然在电商运营的岗位上入了行,

但是对于运营本身其实并没有非常深度的理解。

所以很多时候会发现,

大家似乎都在忙着手头儿的活儿,

活儿赶活儿,

虽然一直都挺忙,

但却很少抬起头看看前面的路。

于是会发现一年到头,好像进步不算很多。

所以这次蓝海电商运营模式我们就系统的理一理我所理解的电商运营在日常都应该干点啥。

我把日常运营拆成了这样四大部分来说。

第一部分是有关店铺的一些具体工作;

第二部分是从人员管理的角度说说我的一些经验和想法;

第三部分从流程角度说说经验;

第四部分是提出一些基础但是宏观的概念,提醒大家不断拔高自己的位置;

我们一点点来看。

说到店铺日常的基础工作,会有这样几个维度需要考虑。

1,首先要知道有些工作是每天都需要做的;

2,有些数据在一定的周期内是需要持续观察的;

3,在做活动时有些数据需要持续的关注;

4,必要时拓展渠道有助于生意销售额的提升;

5,当有些工作可以被技术手段替代时,及时给产品和技术的同学提需求;

(挡住的内容是vlookup和透视表)

如图所示,以上这些内容每天都应该看看。

合理分配时间后,这些工作不会浪费很多时间,却可以帮助蓝海电商运营模式你了解店铺目前的情况。

说到对店铺数据进行持续性观察的时候,

其实我们离不开这样一个众所周知的公式:

销售额=流量×转化率×客单价

所以如图所示,当我们把公式里每一个指标都进行再度的细化后。

就会分解成为不同的工作内容,

而每一个工作内容,又可以通过利用数据的对比(环比同比)的方式了解数据的增减和趋势,从而对后续的工作有进一步的判断。这里着重需要强调的是,当数据积累到一定量级后。对于用户的进一步细分可以帮助我们在日常的运营中对许多工作的指标更具合理的判断。举例来说,你有10万的用户量级。那么这10万用户有多少是新增的只买过一次?有多少是买过两次的?

蓝海电商运营模式他们购买的产品和消费的金额都是多少?

当购买过你的主打产品后,你是否推荐了匹配的产品做关联推荐?

亦或你是否请他们帮你进行过推广——请他们的朋友购买享受优惠?

除了购买产品外。你是否提供了交流的空间给用户?

这些用户足够活跃吗?还是已经流失呢?你又是否针对自己的产品合理的定义了“活跃”和“ 流失”?

其实只要做好了上面每日必做和阶段性的关注后。

在活动期做的内容就显得很是水到渠成。

无非是做好时间方面的规划和准备,

让伙伴们在合理的时间范围内有条不紊的推进活动进度就好。

其实我的价值观里,

相较于做了个不错的活动结果,

过程中的合理规划不让伙伴们感觉节奏不舒服更加值得让人尊敬。

第四点相对简单,

当你在一个渠道做的已经非常顺畅,

不妨开始着手分经理拓展更多渠道。

当你的几个旗舰店都已经正常运转,

不妨提前思考清楚开设更多的专营店、专卖单和拓展其他分销商。

这里的思考其实着重点在于,

消费者明明可以在一个店里买齐东西,为啥要在搜索的时候看见那么多店?

这些店的区别(差异化)在哪里?

是否产品不一样?价格或活动机制不同?销售地域有别?还是服务略有区别?

有了差异化,自然可以分流不同的消费者需求。

第五条强调这样两个小逻辑。1,运营一定要站在消费者的立场上全流程的体验自身的产品、服务和流程。

发掘不合理,同时提出新建议。

比如自身网站的登陆注册流程如何?在引导用户补充全自己的信息时,是否引导做的足够好?

2,既然运营每天都要看数据,是否可以在合理的时间,把这些耗人工非常大的日报、周报等工作通过系统的手段加以缩减人力?

那么数据的可视化也考验运营人员的归纳总结能力。

所有的管理最后都会落到执行人上。

而现在大部分企业都面临的问题之一就是好像永远招不到合适的人。

所以我们找人的原则就是,

没有合适的人就找一个看上去基础不错的人自己培养成合适的人。

这里的基础不错跟业务能力不一定相关。

主要说的是情商在初步接触时要足够好。

待人有礼貌,表达清晰,逻辑思维看得出可以培养……

如果本身看上去就很机灵那简直完美。

而既然想做运营,有些知识体系应该是需要逐步建立的。

比如图中提到的这些内容。

俗话说,有人的地方就有江湖。有江湖就有争斗……

那么为了让一群合适的人一起合作愉快并且劲儿往一处使。

就需要对各部门合作的流程加以定义、监督和优化。

而从我个人的经验中,

这三件事儿做好就比较加分。

当我们所有人低头忙活的时候。非常需要时不时的抬头看路。

不然很容易南辕北辙,事倍功半。

所以下面两组逻辑是我时刻提醒自己注意的大旗。

为啥要做生意呢?做生意就是为了挣钱。

开一个天猫店做运营的最终目的也是为了挣钱。

所以目标不仅要关注GMV,至少要同期关注多少人退款以及广告花费值不值了。

想要做好生意又涉及到更深入的研究。

毕竟很多人觉得计算成本和 盈利只要算术就好。

而营销的许多让人更感兴趣的部分却在于传播。

而《蓝海战略》就既从生意的本质上给出了可以做修改权重的理论指导,

也同期给出了营销人做传播寻找内容的解决方案。

而关于品牌的小知识,更是《创建强势品牌》里给出的基础框架。

毕竟很多人虽然把“品牌”俩字挂在嘴边,却并不知道品牌都包含哪几个方面……

OK,以上内容就是今天的全部内容。算是我整理了一下我个人对于日常电商运营的一些理解。

下面就是这张脑图的全图了。

如果觉得可能有压缩,也可以通过回复“日常运营”获得该图的自动回复;

如果还是觉得不清楚,请打赏狐狸10元,

这张图的原图(无水印版)完整版我放在了付费资料中。

王伟晨,不定期分享营销干货知识,时常拆解电影营销案例,公众号:夏狐狸说电商和电影营销

新手如何做好电商运营?

新手怎么学电商运营如下:

1、熟悉电商平台的环境和规则:

平台规则是随时有可能变化的,运营要时刻顺应平台规则的改变而变,及时调整或抓住利用起来一个新规则出现带来的风险和机遇。

2、熟悉产品

如果你对自己运营的产品都不熟悉,又谈何运营呢。你若对产品不熟悉,那你从开始努力的方向就是错的,这样的话,再牛的运营人员也不可能把产品做到令人满意。

3、熟悉各种运营操作

可以去培训班报班学习或者其他网站上找一些实操视频,自己尝试着操作。不会操作是硬伤,毕竟你在工作中的学习时间有限,只能额外补习。光看不操作是不行的,光操作不思考也是不行的,必须灵活应对各种变故。

4、熟悉各种推广渠道:

流量是维系店铺发展的血液,运营必须熟悉各种推广渠道给店铺输送健康的流量,让店铺不断发展。

5、熟悉各种运营工具:

比如,做淘宝,生意参谋怎么看,直通车怎么设置、建立计划。

6、学会看数据

看数据,各种各样的数据,访客数、流量变化、昨天的成交金额、转化率、店铺层级、行业大盘等等。

7、不断累积经验

一个合格的运营必须具备丰富的经验,一个合格的运营绝非一天两天看几篇理论帖就能练就出来的。

定位市场是从选品的角度来说的,一位优秀的运营对于选品要有自己的见解,而不是麻木的跟随大众,人云亦云。做淘宝的核心是选品,因为一个好的产品,它会满足淘宝排名的各种数据的要求,比如点击率、收藏率、转化率等。

红海电商是什么意思

红海电商:

就是指现有的电商竞争白热化的血腥、残酷的市场,机会不多。

红海市场:

红海市场 ,指的是现有的竞争白热化的血腥、残酷的市场。因为招招见红,所以叫“红海”。 跟所谓的“蓝海市场”相对的概念。

蓝海市场:

现存的市场由两种海洋所组成:即红海和蓝海。红海代表现今存在的所有产业,也就是我们已知的市场空间;蓝海则代表当今还不存在的产业,这就是未知的市场空间。

电商现状:

传统企业触网加剧融合趋势明显。

艾瑞数据显示,中国网购市场占政府消费品零售总额的比例逐年上升,从2006年0.3%,攀升至4.3%,占消费品零售主力的传统企业正不断发力电子商务市场,成为推动网络零售新一轮爆发的重要驱动力量。

电商资本遇冷 电商行业即将洗牌。

2011年上半年,除京东商城外,诸多细分领域的电商企业获得融资。鞋类领域,1月份乐淘网宣布获得2亿元融资,3月份,好乐买获得6000万美元。但是,从2011年第四季度开始,中国B2C电商业的融资金额从上季度的8.93亿美元骤然下降到1.35亿美元。资本的大潮退去!

与此同时,随着市场的成熟、规范,以及政府部门监管力度的加强,消费者对品质和体验的要求不断提升,电商经营日渐精细化;C2C网购市场的增长速度持续放缓,B2C网购市场规模基数尚小且竞争激烈,B2C仓储、物流、电商外包服务商等配套设施及资源也需要时间来成长和完善。未来几年中国网络零售市场整体规模增速将趋缓,市场进入调整期, 2012年年底,将会有一批不具备竞争优势的B2C电商,终将因缺乏供应链和产业链的硬性支撑、对品质和成本的把控能力偏弱、品牌影响力不足、资金链断裂等原因被市场所淘汰。

电子商务服务企业迎来发展春天。

传统企业电子商务的崛起为电子商务服务企业提供了良好的发展契机,加之以淘宝和QQ商城为代表的第三方平台积极推动构建电子商务的生态系统,引发平台、卖方和买方生态圈不断演变、升级,也为第三方电子商务服务商的崛起提供了充足的养分。

据阿里巴巴研究中心相关数据显示:2011年底,中国电子商务服务企业约15万家,电子商务服务业收入约1200亿元,支撑了中国电子商务交易额规模中的3万亿元;预计2015年,电子商务服务业营收将突破1万亿元,支撑超过13万亿元的电子商务交易规模。目前,美的、苏泊尔、安踏、诺基亚、HTC等企业的B2C业务均由电商外包服务企业负责代为运营管理。

在电子商务快速发展的背景下,电子商务服务商应紧紧地抓住这个机会,在与电子商务企业充分配合一致的基础上,依托自身强大的运营能力,为客户提供专业化电子商务服务,从而赢得客户的尊重和信任,实现互惠双赢。

社会化电子商务发展强势 与CRM营销结合成突破口。

目前,社交化元素已成为中国互联网中的基础性应用,艾瑞咨询统计数据显示,2011年中国社交网络的用户规模达到3.7亿,较2010年增长17.6%,预计到2014年这一规模将达到5.1亿人。

数据显示,77.9%的用户通过社交化购物网站成功购买过商品;用户在社交化购物网站上常使用的功能是浏览(69.3%),其次是分享(60.6%)、喜欢(55.2%)及评论(54.1%),社交化购物网站逐渐得到用户的认可,未来用户继续使用的意愿很强。因此,社会化媒体营销方式被纳入2012年淘宝中小卖家淘外营销投入的重点,而已经实现与淘宝联盟淘宝客价值模式成功嫁接的美丽说、蘑菇街等购物社交网站更是成为中小卖家争相投放的热点。

社会化电商最大的魅力在于其较高的用户粘性和用户活跃度。然而,社会化电商网站的数量的类型层出不穷的同时,诸多网站尚未找到有效的价值变现方式。随着市场竞争将日趋激烈,如何提升社交网络的精准营销技术是真正挖掘社交广告对中国社交网络市场营收作用的关键。

小而美成电商重要发展趋势。

消费者网购习惯正在积极成长,其购物网站使用广度和深度扩展的同时,品牌和时尚的消费意识也在不断提升,“地摊商业”将逐渐被边缘化,催生B2C市场蓬勃发展,卖家经营工作重心应回归到从产品和服务层面深耕细作、以口碑和信誉树立品牌知名度和影响力上来。

小而美的细分类目电商模式是未来电商发展的趋势,分析典型B2C网站的商业模式和竞争格局发现,垂直类目B2C领域仍存在潜在市场空间,如专注于葡萄酒这一细分领域的也买酒自2008年11月成立以来会员数量不断刷新,2011年初,会员人数突破300万,所产生的销售额更是傲视同侪。像淘宝平台上的裂帛、阿卡等中高端价格定位的网络小众品牌,从数百万淘宝卖家中脱颖而出,成为成绩斐然的淘品牌。因此,唯“便宜”是从的网购决策模式正在逐步瓦解,消费者从“淘价格”向“淘品牌”、“淘品质”、“淘方便”、“淘设计”发展的趋势显著。

抢摊移动电子商务平台成最大热门。

中国用户的移动购物习惯正逐步养成,手机购物市场蓬勃发展,手机淘宝抢占市场先机,其市场份额暂居中国移动电子商务榜首,淘宝卖家再次迎来开辟电商领域新沃土的市场机遇。2011年手机电子商务对中国移动互联网的贡献度将达到28.4%,手机购物市场规模将逾百亿,其中手机淘宝2011年累计成交金额118.8亿,对比2010年的18亿,翻了6倍。

传统电子商务提供商、电信运营商、软件商和新兴移动电子商务提供商加大了对移动电子商务平台的建设,平台商品种类不断增多,服务形式趋于多样,移动电子商务发展已经初步具有一定的商务环境和消费氛围。中国手机购物驶入了发展的快车道。艾瑞咨询数据显示:2012年移动电商有望超过移动增值服务,跃居移动互联网细分行业规模榜首。可以预见,LBS和O2O模式与移动电子商务的结合将为移动电子商务发展带来新的运营理念和用户服务模式。

O2O模式创新成创业蓝海。

O2O作为电商的一种新趋势,带给消费者和企业更广阔的体验和发展空间。对于消费者而言,O2O给他们带来的是价值的延伸,不仅有丰富、全面、及时的商家折扣信息,还能够以最优惠的价格快捷筛选并订购适宜的商品或服务;对于企业而言,O2O模式使得线上线下双渠道并驾齐驱,实现无缝对接。此外,O2O模式潜藏着另外一座金矿——交易数据。实体商店进行交易的一个无法克服的缺陷,是难以对用户的数据进行采集和分析。O2O模式由于要求用户在网上支付,支付信息就成为商家对用户个性化信息进行深入挖掘的宝贵资源。掌握用户数据,不仅可以大大提升老客户的忠诚度和活跃度,还有机会挖掘更多潜在新客户。因此,O2O的核心价值体现在用户培养、企业管理和本地商家支持多个方面,三方协作才能实现企业的可持续发展。未来,随着移动电子商务、LBS定位技术等的普及,O2O将在本地化服务领域发挥更为重要的价值。

总结:

1、网络零售市场规模:据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示,2015年上半年中国网络零售市场交易规模达16140亿元,相比2014年上半年的10856亿元,同比增长48.7%。

2、网络零售市场规模占社会消费品零售总额比例:据中国电子商务研究中心监测数据显示,2015年上半年中国网络零售市场交易规模占到社会消费品零售总额的11.4%,2014年上半年达到8.7%,同比增长31%。

3、网购用户规模:据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示,截止2015年6月底中国网购用户规模达4.17亿人,而2014年上半年达3.5亿,同比增长19.1%

4、移动网购交易规模:据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示,2015年上半年中国移动网购交易规模达到8421亿元,依然保持快速增长的趋势。

5、移动购物交易市场份额占比:据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示,在2015年上半年移动购物市场规模份额中,阿里无线占据第一的位子,达80.1%;手机京东排名第二,占10.7%;手机唯品会占据第三,份额为2.6%;位于4-10名的分别是:手机苏宁易购(1.8%)、手机1号店(0.6%)、手机国美在线(0.5%)、手机聚美优品(0.4%)、手机当当(0.3%)、手机亚马逊(0.25%)、买卖宝(0.2%)

6、快递企业营收规模:据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示,2015年上半年,中国规模以上快递营收为1195.7亿元,与2014年上半年的898亿元相比,同比增长33.2%。

电商运营注意事项:

1:商务平台的搭建

盖楼需要地基的搭建,同样开展电子商务也需要平台的建设,没有平台就无法开展接下来的一切工作。这个平台是就是:网站!建设一个具有网络营销功能的网站,基于这个平台来开展电子商务。

2:产品的定位

在准备做电子商务前就要考虑这个问题,必须先考虑清楚自己准备做产品还是服务,做产品做哪些产品等问题。定位好了产品,在这个定位上去考虑接下来的推广营销计划。不做好产品或者服务的定位就不能很好的开展下一步的工作。

3:网络营销和推广

有了平台,有了产品以及对产品的定位,那么接下来要考虑的是怎样让别人知道有这样一个平台出售这样的产品。那就需要开展网络营销和推广工作了。这一步对电商来说很关键也很重要,电商的成败大部分取决于这个环节。因为网络营销是电商的核心所在。

4:品牌信用度的建立

至于品牌信用度的建立,大部分靠网络营销来实现了。需要注意的是,首先前期建设网站的时候就需要考虑这些问题了,首先要在网站上显现出来诚信和品牌的统一性。这个品牌的建立需要做到统一,长久,不间断的去影响互联网中的网民。还有别忽视了口碑宣传对信用度和品牌的作用。

5:客户关系的维护

当运营到一定阶段的时候,会拥有很多的新老客户,这个时候要想提升自己网站的客户忠诚度以及再次购买的行为,就需要学会客户关系的维护。不要冷淡了那些曾经消费过的老客户,那些老客户是曾经认可品牌的,并且会再次消费的群体,在节假日的时候,给客户一些温馨的问候。哪怕只是一个短信。看到某客户快过生日了,给客户寄一个小小的生日礼物等等。别忘了客户既是上帝!

6:售后服务

售后服务的好坏决定了客户再次购买的行为。所以一定要做好售后服务这个环节,保证和承诺一定要做到,比如网站上有7天无条件退换货,那么,当客户在7天之内要求退换货的时候,不要问客户问什么,直接爽快的并且快捷的办好退换货的工作即可。因为电子商务最主要的一点就是:做诚信!

7:物流配送

电子商务的最后环节就是物流的配送了。物流配送的快捷和准确无误也决定了客户再次购买的行为。总而言之一句话:怎么样保证就要去怎么样为客户做。要和物流公司洽谈好一切细节的合作事宜。不要让最后的一个环节制约了真个的销售流程和环节!

参考资料:百度百科网页链接

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